CGU : Recov'up

1°) OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Les présentes conditions générales d’utilisation s’appliquent de façon exclusive entre tout Utilisateur et la société Skeewai dont le siège social est situé 75 route de Lyons la Forêt à ROUEN, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Rouen, sous le numéro 898 628 524.

L’utilisation de ce service, toute création d’un compte sur le site ou au sein de l’application Recov’Up vaut acceptation des présentes conditions générales d’utilisation dont l’utilisateur reconnait avoir été invité à prendre connaissance.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur tout autre document. SkeewaI se réserve le droit de les modifier à tout moment.

2°) DEFINITIONS

Utilisateur : personne physique utilisant l’application Recov’up ou le site Internet de la société Skeewai. Site : site web édité par Skeewai et accessible à l’adresse Skeewai.com Application / Application Recov’up / Recov’UP : mise à disposition par la société skeewai sur les plateformes. : Google play, apple store, www.recovup.com

3°) APTITUDE A L’UTILISATION DE RECOV’UP

Les conseils proposés par Recov’UP sont exclusivement réservés aux personnes physiques justifiant d’un état de santé ne présentant pas de contre-indications aux pratiques kinésithérapiques ou sportives. Il appartient à l’utilisateur de s’assurer qu’il est apte physiquement à suivre les conseils et recommandations d’auto-rééducation qui lui sont proposés, en consultant au préalable s’il l’estime nécessaire un professionnel de santé.

4°) OBJET DE L’APPLICATION RECOV’UP

Recov’Up est une application mobile qui propose une nouvelle approche des soins aux patients atteints de maladies ostéoarticulaires en permettant l’autoévaluation de la pathologie par l’utilisateur, l’auto-rééducation à domicile.

Recov’Up est notamment composée d’une interface à l’usage du patient. Au lancement de l’application, l’utilisateur s’oblige à répondre aux questions fonctionnelles qui lui sont posées afin de s’autoévaluer pour permettre au programme de soin personnalisé d’être généré. Ce programme permet au patient d’effectuer son auto-rééducation, de prédire une évolution favorable ou non de la pathologie et permet également, si l’utilisateur le décide, la télésurveillance par le kinésithérapeute ou le médecin spécialisé de son choix.

Recov’Up est une application permettant d’apporter des soins et non de fournir un diagnostic. A ce titre, les informations et exercices de rééducation proposés par Recov’Up et le site internet de la société SkeewaiI ne constituent en aucun cas un conseil médical et ne sauraient se substituer, directement ou indirectement, à une consultation médicale ou de kinésithérapie auprès d’un professionnel de santé dûment habilités.

L’utilisateur est assisté de l’application pour pratiquer son autoévaluation et mettre en œuvre les soins appropriés en fonction des réponses aux questions fonctionnelles qui lui sont posées. A chaque stade de l’utilisation de l’application, l’utilisateur s’oblige à répondre précisément aux questions fonctionnelles. Ces réponses sont données sous la seule responsabilité de l’utilisateur, toute mauvaise réponse étant de nature à orienter l’utilisateur vers des soins inappropriés.

Recov’Up peut à tout moment du suivi et de l’évolution des soins, prescrire de consulter un professionnel de santé. L’utilisation de l’application est alors bloquée jusqu’à ce que l’utilisateur décide son déblocage après avoir déclaré avoir consulté un professionnel de santé. Cette déclaration est effectuée sous la seule responsabilité de l’utilisateur, l’application ne pouvant vérifier la réalité de la consultation préconisée.

Les informations mises à la disposition de l’utilisateur ne sont ni complètes, ni exhaustives. Ces informations ne traitent pas de l'intégralité des différents symptômes, médicaments et traitements appropriés aux pathologies prises en charge par l’application Recov’up.

En outre, l’application Recov’Up ne peut garantir un quelconque résultat à la suite de la mise en application des préconisations et exercices proposés. Les résultats obtenus dans le cadre des différents questionnaires proposés ne sont donnés qu'à titre indicatif, et sur la base des seules informations données par l’utilisateur. Ils ne présument pas de la qualité de l’état de santé actuel et/ou futur, ou à l'inverse ne peuvent remettre en cause votre état de santé.

Les informations et services proposés par Recov’Up étant mise en œuvre sous la responsabilité, le contrôle et la directe-ion de l’utilisateur, celui-ci ne pourra rechercher la responsabilité de la société Skeewai.

5°) PATHOLOGIES PRISES EN CHARGE PAR RECON’UP.

La solution Recoov’Up est conçue pour la prise en charge des pathologies suivantes :

1. Entorse de la cheville

2. Lombalgie

3. Tendinite d’Achille

4. Tendinite patellaire

5. Aponévropathie plantaire

6. Tendinite des ischio-jambiers

7. Epicondyolte

8. Tendinite des moyens-fessiers

9. Syndrome de l’essui glace

10. Pubalgie

11. Syndrome fémoro patellaire

12. Cervicalgie

L’utilisation de Recov’Up pour la prise en charge de toute autre pathologie que celles-ci-dessus précisées serait effectuée sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

6°) ACCES AU SERVICE

6-1) Modalités d’accès au service

Les utilisateurs de ce service peuvent y accéder par le biais d’une application spécifique téléchargeable sur les stores (AppStore et GooglePlay) ou via l’application web sur le site www.recovup.com.

L’application Recov’up est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, étant précisé que Skeewai pourra interrompre les services proposés, sans engager sa responsabilité et sans faute de sa part, à des fins de maintenance.

L’utilisateur doit s’assurer de pouvoir disposer d’une connexion internet lui permettant d’accéder à Recov’UP, la plupart des échanges avec l’application nécessitant un accès Internet. Il déclare être informé du défaut de fiabilité du réseau Internet, tout spécialement en termes de sécurité relative dans la transmission des données, de continuité non garantie de l’accès à l’application Recov’Up, de performances non garanties et ne saurait en tenir pour responsable la société Skeewai.

6-2) Disponibilité de l’application

Skeewai ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une absence de disponibilité de l’application. L’indisponibilité de l’application ne donne droit à aucune indemnité.

Skeeewai pourra également, sans que l’utilisateur puisse prétendre à indemnisation, suspendre l’activité de l’application Recov’up notamment en cas :

d’intrusion sur les serveurs susceptible d’en affecter son bon fonctionnement,
de mauvaise utilisation des fonctionnalités de l’application par un utilisateur susceptible d’affecter son fonctionnement,
de non-respect par l’utilisateur de ses obligations ou de tout usage par l’utilisateur qui serait contraire aux dispositions légales et réglementaires en vigueur ;
de demande ou sur requête d’une autorité administrative ou judiciaire.

6-3) Identification et authentification

L’utilisation de l’application nécessite une identification préalable. Lors du premier lancement, l’utilisateur est invité à renseigner ses caractéristiques personnelles, pour personnaliser le contenu mis à disposition, puis à accepter les conditions générales d’utilisation.

Le profil est modifiable à tout moment dans l’application à partir du menu correspondant.

6-4) Gestion du mot de passe facultatif

Un mot de passe est requis lors de toute ouverture de l’application. La session d’utilisation de l’application se termine cinq minutes après son passage en arrière-plan, le mot de passe est à nouveau requis.

Le mot de passe permettant l’accès à l’application est strictement personnel, que l'utilisateur est invité à ne jamais le communiquer à un tiers.

L’utilisateur est alerté sur l’importance du choix et de la mémorisation de son mot de passe

En cas de perte de son mot de passe, l’utilisateur pourra via le lien « Mot de passe oublié » accessible depuis l’écran de connexion, réinitialiser celui-ci.

7°) OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur s’engage en particulier à utiliser le Site :

Conformément à sa destination ;
A des fins strictement personnelles à l’exclusion de toute activité commerciale ou promotionnelle,
Dans le respect des droits d’auteur et de producteurs,
Sans mettre en œuvre de robot ou tout autre moyen automatisé pour accéder et utiliser l’application,
Sans tenter de le télécharger, de le copier, de le reproduire en tout ou partie du contenu de l’application, de le rendre accessible ou de le diffuser par quelque moyen que ce soit à des tiers non autorisés. En aucun cas, l’utilisateur n’est autorisé à télécharger tout ou partie de l’application sans l’autorisation écrite et expresse de Skeewai.

8°) CONTRE-INDICATIONS

Recov’Up ne peut être utilisée dans les cas suivants :

Toute douleur qui n’aurait pas été diagnostiquée
Inflammation articulaire
Maladie rhumatismale en phase aigue
Traumatisme récent ou ancien n’ayant pas fait l’objet d’une consultation médicale
Infection de l’appareil locomoteur
Thrombose veineuse / maladie de la coagulation ou épisodes de saignements
Antécédent de hernie discale
Antécédent de chirurgie du rachis ou des articulations qui n’auraient pas fait l’objet d’un avis médical préalable
Problèmes neuropsychologiques ne permettant pas d’intégrer les instructions ou autres problèmes psychologiques graves
Maladies cardio-vasculaires et toute maladie évolutive, chronique, contre-indiquant les efforts
Grandes déformations anatomiques
Personnes âgées ou ostéoporotiques, ou celles qui possèdent un pacemaker.
Tout état qui limiterait le contrôle des membres inférieurs
Grossesse
Troubles de la marche ou antécédents de chutes

La responsabilité de la société Skeewai ne pourra être recherchée lors de l’utilisation de l’application en présence d’une contre-indication.

L’utilisateur ayant des doutes sur l’existence ou non d’une contre-indication doit impérativement recueillir un avis médical préalable auprès du professionnel de santé de son choix.

9°) VIE PRIVEE

Les données personnelles collectées par l’application sont destinées à Skeewai et à tout sous-traitants désignés par Skeewai sous sa responsabilité, et ce avec le consentement exprès et préalable de l’utilisateur.

Les données collectées comprennent les données personnelles de l’utilisateur et notamment des données de santé à caractère personnel.

L’attention de l’utilisateur est attirée sur le caractère sensible de ses données de santé dont l’utilisation par des personnes malveillantes est potentiellement envisageable, et sur la nécessité à ce titre de protéger strictement tout accès à son compte par un tiers, notamment en conservant des mots de passe/login strictement confidentiels.

Skeewai s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité adéquates à cet effet.

Toutes les données personnelles recueillies par Skeewai sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés.

Seuls certains des employés de Skeewai, dont certains professionnels de la Santé, ont accès à ces informations. Toutes ces personnes sont liées par une clause de secret professionnel. Les informations personnelles fournies lors de l’inscription ne seront pas accessibles à des tiers, ni transmises, ni vendues ou échangées.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client ou visiteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant.

Pour exercer ce droit, L’utilisateur doit adresser un email à l’adresse Resiliation@skeewai.com ou un courrier au Service Client à l’adresse suivante : 75 route de Lyons la Foret 76000 Rouen, et en indiquant ses nom, prénom, e-mail et adresse.

Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant signature de l’utilisateur et préciser l’adresse de réponse. Cette réponse sera alors adressée dans un délai de 3 mois suivant la réception de la demande.

10°) PROPRIÉTE INTELLECTUELLE

Skeewai est exclusivement titulaire des droits de propriété intellectuelle portant :

sur les marques Skeewai et Recov’up,
sur l’application Recov’up, et notamment sur son contenu, sur l’organisation de ses rubriques, sur son identité visuelle et graphique, sur son ergonomie, ses fonctionnalités, sur ses logiciels, textes, vidéos, images animées ou fixes, sons, savoir-faire, dessins, graphismes et tout autre élément composant l’application,
sur le contenu informatif, dans toutes ses composantes ;
sur les noms, sigles, logos, couleurs, graphismes, ou autres signes qui pourraient être utilisés, réalisés ou mis en œuvre par Skeewai.

Il est en conséquence interdit de reproduire sous quelque forme que ce soit, de manière directe ou indirecte, les éléments visés à l’alinéa précédent, ainsi que d’altérer les marques, brevets, noms, sigles, logos, couleurs, graphismes ou autres signes figurant sur les éléments mis à disposition au sein de l’application, et plus généralement d’utiliser ou exploiter ces éléments autrement que dans le cadre de l’exécution des présentes.

A ce titre, la reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.

Toute autre utilisation, sauf autorisation préalable et écrite de Skeewai est constitutive de contrefaçon et pourra faire l’objet de poursuites civiles et pénales au titre de la propriété intellectuelle.

11°) DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.

Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français du lieu de domicile de Skeewai.